支持單位

本會宗旨

業界資訊樞紐


香港電商聯會(HKFEC)的首要目標是鼓勵所有從事電子商務行業員互惠互利,由電商平台的擁有者,網上商店,網上媒體,電商服務供應商,及物流以至快遞服務。 HKFEC透過獲得行業,政府和教育部門的支持,從而為香港電子商務創造一個更好的商業環境。

HKFEC作為電商行業的資訊樞紐與其他國家和跨境電子商務分享市場資訊,令潛在的商機得以進行連接。HKFEC希望透過這些互動連接, 幫助各行業推廣本地電子商務至國際市場。






建立營商信譽


本會作為一個中立的機構,冀藉此宣揚香港網上商店的正品正貨,品質保證計劃,並推廣至目標客戶群,為香港建立一個值得信賴的電子商務交易平台。並為個別因網上購物而獲不正當對待的人仕提供法律和專業意見諮詢。與此同時,本會將積極與有關政府部門及機構作更好的溝通,讓香港更有利於發展電子商務。

本會將全力推行「香港電商信譽商標」計劃,鼓勵更多網上零售商戶加入, 藉此提高旅客及消費者在香港購物的信心及加強香港售賣正版正貨的”購物天堂”地位, 同時提高售賣正版正貨零售商及消費者的知識產權意識。本會將促使各零售商戶會員制定行業手則,以身作則,堅守不賣假貨的原則,並建立和保持正當經營手法,讓消費者識別售賣正版正貨的誠實商戶。

保障消費者權益


本會將針對消費者在遇到不公平的電子交易時,接收消費者投訴及為其取得公正的賠償,並向他們提供意見。鼓勵及協助各界維持電子商貿安全及可持續性。代表消費者向這些組織提供監管各行各業的意見。並透過與工商界、學術界、政府、非政府組織及傳播媒界及內地消費者協會的合作和聯繫,互相交流資訊,促進各地之間的信息交流及協助調解跨區消費糾紛,保障消費者權益。